QuEndo - Kooperation mit Einrichtungen

Was ist QuEndo?

Mit QuEndo setzt die Endometriose-Vereinigung Deutschland Maßstäbe in der Endometriose-Versorgung, fördert den Austausch zwischen Betroffenen und Fachleuten und schafft für Patientinnen eine verlässliche Basis, um qualitätsgeprüfte Einrichtungen für ihre Behandlung auszuwählen.

Einrichtungen, die das QuEndo-Zertifikat erhalten, zeichnen sich durch hohe Qualitätsstandards in der Patientinnenorientierung und Selbsthilfefreundlichkeit aus. Sie bieten eine ganzheitliche, leitliniengerechte Versorgung, arbeiten eng mit der Selbsthilfe zusammen und setzen auf eine offene, transparente Kommunikation. Der Zertifizierungsprozess umfasst eine externe Prüfung, regelmäßiges Feedback von Patientinnen und die Verpflichtung, die Qualitätsanforderungen dauerhaft einzuhalten.

Was ist QuEndo?

• QuEndo steht für „Qualitätsentwicklung der Selbsthilfefreundlichkeit und Patientinnenorientierung in Endometriose-Einrichtungen“.

• QuEndo ist ein Auditverfahren für Endometriose-Einrichtungen.

• QuEndo ist ein niedrigschwelliges Verfahren, bei dem zeitliche und organisatorische Aspekte so gering wie möglich gehalten werden.

• QuEndo eignet sich sowohl für Kliniken als auch Praxen.

• QuEndo legt den Fokus auf relevante Qualitätskriterien aus Sicht der Endometriose-Patientinnen.

Warum QuEndo?

• Neben einer leitliniengerechten medizinischen Diagnostik und Therapie ist eine ausgeprägte Patientinnenorientierung und Selbsthilfefreundlichkeit entscheidend für eine erfolgreiche Behandlung.

• Für immer mehr Endometriose-Patientinnen spielt dies bei der Wahl einer Einrichtung eine entscheidende Rolle.

• Das Zertifikat bestätigt der Einrichtung eine gute Qualität der Leistungen in diesem Bereich.

• Im Rahmen der Betroffenenberatung führen wir jährlich über 1.000 Gespräche und bieten Unterstützung bei der Wahl einer passenden Endometriose-Einrichtung. Wir sprechen keine Empfehlungen aus, klären jedoch umfangreich zu den Angeboten der einzelnen Kliniken/Praxen auf.

• Wir unterstützen Endometriose-Einrichtungen dabei, ihre Selbsthilfefreundlichkeit und Patientinnenorientierung zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern.

• Kooperierende Einrichtungen erhalten einen unbegrenzten Umfang an Informationsmaterialien.

• Bei Interesse wird eine jährliche Auswertung der uns vorliegenden Rückmeldungen von Patientinnen präsentiert.

Unsere Vision

Mit QuEndo verfolgen wir eine klare Vision: eine nachhaltige Verbesserung der Versorgung für Endometriose-Betroffene in Deutschland. Durch die Einführung von Qualitätsstandards aus der Perspektive der Patientinnen und der Selbsthilfe schaffen wir eine verlässliche Grundlage für die langfristige Verbesserung der Behandlungsqualität und die Förderung der Selbsthilfefreundlichkeit. Unsere Vision ist es, dass Patientinnen in jeder zertifizierten Einrichtung eine umfassende, ganzheitliche Versorgung erfahren, die medizinische Expertise mit psychosozialer Unterstützung und Selbsthilfeförderung kombiniert.

Mit QuEndo möchten wir die Rolle der Selbsthilfe in der Gesundheitsversorgung stärken und in die Strukturen der medizinischen Versorgung integrieren, um Endometriose-Betroffenen eine aktive Rolle in der Bewältigung ihrer Erkrankung zu ermöglichen. Unsere Vision ist eine Gesellschaft, in der Endometriose als chronische Erkrankung breit verstanden wird und in der die bestmögliche Versorgung und Unterstützung für Patientinnen zum Standard gehört.

Wie erfolgt die QuEndo-Zertifizierung?

Der QuEndo-Zertifizierungsprozess ist ein strukturiertes Verfahren, das sicherstellt, dass Kliniken und Praxen hohe Standards in der Endometriose-Versorgung erfüllen. Der Zertifzierungsprozess gliedert sich in mehrere Schritte:

1. Anmeldung und Erstkontakt

• Interessierte Kliniken und Praxen setzen sich mit der Endometriose-Vereinigung Deutschland in Verbindung, um sich über die Voraussetzungen und den Ablauf des QuEndo-Zertifizierungsprozesses zu informieren. Hierbei wird geklärt, welche Standards erfüllt sein müssen und welche Unterlagen einzureichen sind.

2. Kooperationsvereinbarung

• Die Einrichtung und die Endometriose-Vereinigung Deutschland schließen eine Kooperationsvereinbarung ab, in der die Zusammenarbeit, die Qualitätsanforderungen und die gegenseitigen Leistungen festgelegt werden. Die Vereinbarung bildet die rechtliche und inhaltliche Grundlage für den gesamten QuEndo-Zertifizierungsprozess. Laden Sie sich hier Ihre Muster-Kooperationsvereinbarung herunter.

3. Selbstauskunft und Einreichung von Dokumenten

• Die Einrichtung füllt einen detaillierten Erhebungsbogen aus, der die Struktur, Prozesse und bisherigen Maßnahmen zur Patientinnenorientierung und Selbsthilfefreundlichkeit erfasst. Diese Selbstauskunft dient als Grundlage für die spätere Bewertung.

4. Rückmeldungen von Patientinnen

• Um ein umfassendes Bild zu erhalten, werden mindestens 10 Rückmeldungen von Patientinnen über das Online-Formular der Endometriose-Vereinigung eingeholt. Diese Erfahrungsberichte geben wertvolle Einblicke in die Qualität der Versorgung aus Sicht der Betroffenen.

5. Externe Prüfung (Audit)

• Eine Vertreterin der Endometriose-Vereinigung führt ein externes Audit in der Einrichtung durch. Hierbei werden die eingereichten Unterlagen überprüft und die Umsetzung der Standards in der Praxis begutachtet. Das Audit kann je nach Bedarf vor Ort oder per Remote-Prüfung erfolgen.

6. Auswertung und Bericht

• Nach Abschluss der Prüfung erhält die Einrichtung einen ausführlichen Bericht mit Hinweisen zur weiteren Verbesserung sowie die Bewertung, ob die Anforderungen für das QuEndo-Zertifikat erfüllt wurden.

7. Zertifikatserteilung und Öffentlichkeitsarbeit

• Bei erfolgreicher Zertifizierung wird der Einrichtung das QuEndo-Zertifikat in analoger und digitaler Form verliehen. Die zertifizierte Einrichtung wird zudem öffentlich als „selbsthilfefreundliche Endometriose-Einrichtung“ auf der Webseite und in den Kommunikationskanälen der Endometriose-Vereinigung Deutschland ausgewiesen.

8. Regelmäßige Überprüfung und Re-Zertifizierung

• Um die langfristige Qualität der Versorgung zu gewährleisten, wird die Zertifizierung regelmäßig überprüft. Einrichtungen verpflichten sich, die Standards kontinuierlich einzuhalten und nehmen an weiteren Audits für die Re-Zertifizierung teil.

Der QuEndo-Zertifizierungsprozess schafft so eine verlässliche Basis für die kontinuierliche Verbesserung der Endometriose-Versorgung und bietet Endometriose-Betroffenen eine Orientierungshilfe für qualitätsgeprüfte Einrichtungen.

Wie läuft QuEndo ab?

• Zwischen der Einrichtung und der Endometriose-Vereinigung wird eine Kooperation vereinbart. Im Rahmen der Kooperation unterstützt wir mit verschiedenen Leistungen.

• Von Seiten der Einrichtungen ist an einem Auditverfahren teilzunehmen. Wir arbeiten mit der Stiftung Endometriose-Forschung (SEF) und der EuroEndoCert (EEC) zusammen. So führen wir unter anderem gemeinsame Auditierungen durch.

• Nach erfolgreichem Audit erfolgt für drei Jahre die Vergabe des Zertifikats „das goldene Chamäleon"

Wer ist bereits zertifiziert?

Deutschlandweit sind derzeit 30 medizinische Einrichtungen und Praxen mit dem QuEndo-Qualitätssiegel „Selbsthilfefreundliche Endometriose-Einrichtung“ ausgezeichnet. Alle QuEndo-zertifizierten Einrichtungen finden Sie  auf einen Blick auf unserer Webseite. Dort können Sie Endometriose-Zentren und -Kliniken sowie Praxen nach Standort filtern und direkt kontaktieren.

Was benötigen wir?

Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, dann benötigen wir von Ihnen eine unterschriebene Kooperationsvereinbarung und einen ausgefüllten Erhebungsbogen.

FAQ-Fragen und -Antworten für die QuEndo-Kooperationen